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企业信息化面临的困惑与挑战 企业信息化可提供的服务 信息化咨询可提供的价值

信息化咨询可提供价值:

引领方向:明确信息化的发展趋势,引领正确的信息化建设方向,明晰需求和建设策略、计划;明确信息化与企业管理及业务的关系以及信息化的商业价值。
凝结共识:就建设什么样的信息系统、如何进行系统建设、实现哪些需求在企业内部达成共识。
规避风险:解决信息化计划残缺、系统应用目的不清、信息孤岛等方面的问题,规避信息化建设的风险。


保驾护航:辅助甲方项目组建立和执行规范的项目管理体系,保证项目质量,提高项目管理水平。
防微杜渐:促进建立风险防范机制,及时识别信息化建设过程可能存在的风险,并提出应对建议。
促进沟通:协调甲、乙方沟通,从利益最大化、风险最小化的角度出发,提出针对性解决建议,管理实施商,推动项目进展。
专业建议:发挥AMT综合咨询服务的优势,借用AMT自身的咨询服务经验,从外部视角提出关键点的解决建议,供企业参考、要求供应商实现,加速问题解决。


为什么需要第三方的信息化咨询:

企业信息化是一项相当艰巨、复杂的系统工程,在整个企业信息化的过程中,往往需要产品提供商、管理咨询公司等的参与,那么企业又为什么需要第三方的信息化咨询呢?就信息咨询服务而言,按照我国企业信息化咨询服务提供商主体的不同,可以细分为三部分:信息产品提供商自己提供咨询服务;与信息产品提供商结成代理销售关系的咨询机构提供咨询;咨询公司独立提供中立的第三方咨询服务。企业信息化的过程,从某种意义上来看,可以说是上述几个主体信息不对称环境中的博弈问题,具体来讲,存在以下问题:

首先,如果是信息产品提供商自身来提供咨询服务,企业与该产商是直接的甲方乙方关系:一方面,作为甲方的企业用户缺乏充足的、系统的信息化知识和判断力,在双方博弈中常常处于弱势,容易盲目听从乙方的游说,仓促上马信息化项目,直接面临信息化的巨大风险,陷入“信息化黑洞”;另一方面,由于商业立场与切身利益的原因,信息化软件的供应商不可能站在为企业着想的管理咨询的立场上来解决问题,而是尽量使企业的业务流程向自己提供的软件固有流程上来靠,不仅导致项目失败率高,造成甲方投资损失,而且在没有第三方帮助沟通、调解的情况下,双方常常对项目是否完工、成功与否等问题认识不同而产生纠纷,也可能使乙方套牢在一个项目中难以自拔,陷入“信息化泥潭”。另外,由于在选择软件供应商之前,企业不知道自己的业务流程与软件的吻合程度,导致许多企业在实施的过程中,才发现企业的实际需求软件满足不了,需要进行大量的二次开发,要额外支出高额的开发费用,信息集成也十分麻烦,使得制造业企业陷入被动。

其次,当由与信息产品提供商结成代理销售关系的咨询机构提供咨询时,表面上看产品提供商与管理咨询服务商优势互补,携手为甲方服务,都想把事情办好,把项目做成功。但是,由于咨询服务商实际上是产品提供商的代理商,这些咨询公司从自身盈利的角度,利益驱使决定了他们共同作为乙方与甲方的合作关系,这样,就难免出现一个误区,即不管前期诊断的结果如何,开出的方子却是千篇一律,虽然有可能成功,但是企业付出的代价却很大,而且难免误导企业,甚至使企业成为花大钱不见效益的冤大头。这不仅仍然使企业用户得不到优质、诚信的咨询服务,也不利于我国整个企业信息化咨询市场的健康发展。

由此看来,企业信息化的健康发展迫切需要并呼唤中立的、企业化、产业化的第三方咨询服务商,全程全面参与企业信息化项目,沟通、协调甲方、乙方关系,为企业提供战略诊断、流程分析、流程优化、风险分析、可行性研究、整体规划、选型招标、实施监理、评审验收、绩效评价和信息化培训等服务,保护企业信息化投资,提高项目成功率。

第三方咨询服务不以推销某一信息化产品为目的,而是站在中立的角度,不依附于任何一方。作为企业在信息化领域的顾问,客观公正为企业提供咨询服务,通过第三方身份弥补企业在信息化理解和信息化利用中的不对称地位,帮助企业规避风险,使得三方博弈成为一种比较均衡的利益态势,这既是企业信息化咨询服务市场健康发展的需要,也是实现IT企业、咨询公司与用户企业三方共赢的必然选择。

博思互联网+信息化咨询业务特色

1. 因专业而权威、因实战而可托付。

博思的信息化咨询团队核心成员,从业经历完整覆盖SAP、ORACLE、和佳、英克、用友、金蝶等国内外主流信息化厂商,辅以甲方CIO以及管理咨询公司执业背景,多年的产业实战复合经验,有助于客户快速得到信息化建设各个阶段的专业建议和高效点拨。

2. 因专注而中立、可信赖。

博思咨询信息化相关业务,目前没有未来也不会向信息化厂商产品及实施服务领域延伸,这一点确保了信息化团队在向企业提供咨询时,不代表任何厂商利益,只一心帮助客户成功。

3. 因摆正位置而力保三方无缝配合。

博思信息化咨询秉承一个理念,凡是应该企业自身完成的工作内容,我们绝不越俎代庖但要辅导其能力提升;凡是应该信息化厂商完成的工作,我们不做常规的工程监理而是透过督促和引导助其与甲方有效配合;凡是应该博思咨询完成的内容,我们务求工作标准高于企业与信息化厂商,视客户信息化工程成败优劣为自己的职业荣辱。

4. 因管理协同而让咨询成果落地生根。

对于企业管理木桶而言,战略、研发、生产、供应、营销、服务、人力资源、财务等各条木板需要不断加固,各条木板之间的粘合剂即流程需要持续优化,而强大的信息化系统则是终极紧固各条木板连接的黄金桶箍。博思咨询拥有强大的信息化管理智库、流程管理智库、行业管理咨询智库,我们具备在上述三个维度优化客户管理木桶的集成能力。这一点,可以确保客户利用外脑资源的投资有计划、不头痛医头脚痛医脚,投资成果能够一环接续一环落地生根、开花结果。




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